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          會議聲音:疫情下視頻會議產業如何共策、共建、共贏?

          發布時間:2020-03-05 12:00:28寶威科技瀏覽:

               針對企業嘉賓的建言獻策,DISCIEN將嘉賓滿滿的干貨,進行了梳理、提煉、歸納、總結,特撰寫“疫情下視頻會議產業如何共策、共建、共贏?”希望能記錄領袖企業專家們的金石良言,希望能在總結中提煉,提煉中加以升華,為行業發展貢獻力量。

              產業市場空間有多大?產品規模增速有多高?
              從市場空間上來看,據工信部數據統計,截止2018年,我國的中小企業的數量是在3000萬家以上,個體戶的企業數量在7000萬以上,整體來看視頻會議的覆蓋率還是非常低的,在3%以內,整個市場的空間潛力還是非常巨大的。

          圖1:中小企業數量及視頻會議行業增速

              數據來源:工信部  DISCIEN

              從視頻會議的發展歷程來看,主要分為傳統視頻會議和新興云視頻會議兩大市場。從增速來看,云視頻會議在疫情下提前迎來爆發式增長,DISCIEN預判2020年云視頻會議增速將在60%,而2019年增速在25%,將實現爆發式增長;而視頻會議新興的顯示終端會議平板受疫情影響,最大的正向推動作用體現于加速市場導入,2020年市場增速將與19年持平,約在15%,高速成長將出現在2021年。

              經會議探討,與會嘉賓一致認為,疫情下對視頻會議相關產業來講,正向作用力明顯,主要體現以下兩個方面:

              1、加快云視頻會議及會議平板的普及速度
              對于云視頻會議而言:視頻會議企業都非常積極的推出了在線辦公免費的視頻會議,短時間內遠程視頻會議使用的人數急劇暴增,據小魚易連、Mindlinker新增用戶數量來看,都有喜人的數字,疫情加速了視頻會議行業的科普和培育。

              對于會議平板而言:首先會議平板作為會議室中的新興顯示終端,其與視頻會議的發展有強關聯性,視頻會議普及周期極大提前,相應會議平板的應用會隨之增加;其次會議平板產品將依托于其產品優勢,便捷的交互體驗,高集成度,高清顯示于一身的優勢,相比其它顯示終端優勢明顯,終端應用將快速滲透。

              2、視頻會議大并發后,加速產品和服務的升級
              疫情下視頻會議需求集中爆發,大量用戶同時涌入,基于大量用戶對產品的使用測試以及高并發下暴露出如卡幀、畫面不清晰、畫中畫及服務器癱瘓等問題,加速了企業對現有產品的迭代和服務的升級;同時大量新行業用戶涌入所暴露的需求特點不一,輔助視頻會議企業進行細分行業的需求把控,更好的進行產品開發,對整個產業的發展都具有很大的幫助。

              會議平板企業共策共建聲音:
              1、產品圍繞科技抗疫,創新多場景化應用
              讓交互產品成為抗疫工具,輔助工作和學習有效開展,疫情期間,華科創智推出搭載了人體測溫設備的大屏交互一體機,在醫院、政府、一些園區都有應用;TCL商用疫情下也推出22寸的AI智慧學習終端,設備具有高清護眼、高清攝像頭、互動白板的功能,更好的輔助學生在線學習;產品創新應用、多場景化開展業務線,或助企業開拓新市場。

              2、渠道線上多元化布局、充分借助各平臺流量力量
              在疫情下,線下銷售遇阻,無法正常開展業務,加快了交互平板線上平臺的進駐力度,品牌線上平臺最初依托于京東、天貓、品牌自有商城等,目前傳統家電渠道類似國美,蘇寧等家電線上渠道也開始進行業務探索及導入;線上銷售多元化布局,充分借助各平臺流量的力量。

              3、內部充分利用自身優勢,外部與生態企業開放融合優勢互補
              目前會議平板參與品牌,會議平板業務多是其衍生的新業務形態,如newline屬鴻合體系的子品牌,而鴻合投影機業務在會議室方面擁有成熟的方案和集成團隊,可有效借助自身內部優勢,提供高體驗產品,快速滲透市場;另外一類擁有強品牌力的品牌家電企業,如TCL,其在全國和海外擁有健全的銷售及服務網絡優勢,對自身業務的開展有得天獨厚的優勢,同時一些純商顯品牌或新進入的品牌,其銷售及服務網點受限,可以借助外部企業的優勢資源,結成良好的合作共贏聯盟,加速推進產業生態的成長。

              云視頻會議企業共策共建聲音:
              1、疫情下視頻會議三波高峰期,市場應用需求差異明顯
              疫情期間視頻會議企業經歷了3波高峰期,第1波:疫情初期各級政府衛建委、防疫疾控中心,他們對這種基于遠程視頻下的疫情的指揮是有非常強的需求,需要快速的部署,今天出現疫情,明天甚至當天就需要用上,所以需要快速部署能力強的企業。第2波:在春節結束后,很多公司面臨著遠程復工,帶來了大量的遠程辦公的需求,更多的廠家是基于軟件的方案來提供。第3波:隨著學校然恢復上課的時間,尤其是初三高三的學生,需要滿足他們線上上課的這種需求;這對所有的廠家來講都面臨很多的挑戰,基于產品的穩定性、服務質量的可靠性、以及語音視頻的質量來講,都是處于一個非常嚴峻的考驗。

              2、用戶優體驗性與服務快速響應,是后期用戶轉化率的關鍵
              疫情期間視頻會議企業軟件很多服務都是免費的,用戶選擇性多的同時面對APP體驗不佳的情況,切換率也高,在這個階段能夠以高品質的體驗及在服務上的快速響應,贏得客戶的信任和認可,是后期實現轉化的一個非常關鍵的因素。

              3、疫情后應更多回歸產品本身,以產品賦能品牌
              在疫情期間大部分視頻會議無論是大企業還是中小企業都不約而同的選擇了一種策略“免費使用”進行推廣獲客,你100方免費,我300方免費,他500方免費 ,從實際的效果來看,免費策略確實是互聯網行業的獲客的利器,但在獲客PK外,企業終應回歸產品本身,回歸到自身不斷去挖掘行業用戶使用痛點,不斷進行產品迭代升級,給用戶以好的體驗。
              行業屬性差異明顯,產品與渠道定位需差異化:無論是視頻會議還是會議平板企業都有共鳴,行業屬性差異明顯,不同行業客戶產品與渠道均應相應定制化,對于醫療、教育、企業等不同的行業用戶,應用需求各有側重;相應行業渠道策略也需針對不同行業的渠道合作伙伴,制定出適合的渠道政策。
              總體來看視頻會議空間巨大,還處于藍海階段,需要生態內的企業一起并肩作戰,而對于促進生態發展來看,企業將自身產品和業務做到極致,是助力生態健康發展的第一步,其次結合生態內的企業,外部合作共贏,更好的體現出視頻會議的價值,促進視頻會議產業快速普及和繁榮發展。

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